Консалтинг з впровадження інтранету - Оптимізація корпоративних систем
Ми допоможемо вам ефективно впровадити інтранет, оптимізувати внутрішні процеси та покращити комунікацію між співробітниками. Наші фахівці розроблять стратегію впровадження, адаптовану до потреб вашого бізнесу, щоб підвищити продуктивність.
Аудит поточного простору
Вивчаємо, як працює інтранет зараз, його структуру, логіку роботи модулів, їхні технічні особливості та обмеження. Вивчаємо контент, який генерують співробітники та компанія.
Часто інформаційний простір - це не тільки інтранет, а й інші ресурси: CRM, корпоративний месенджер, таск-менеджер, розсилки та інші.
Часто інформаційний простір - це не тільки інтранет, а й інші ресурси: CRM, корпоративний месенджер, таск-менеджер, розсилки та інші.
Гейміфікація
Аналізуємо його ефективність, основні сценарії, склад досягнень і товарів. Вивчаємо аналітику випуску монет за останні 3 місяці.
База знань
Вивчіть структуру, права доступу, матеріали та їхню популярність.
Навчання
Структура матеріалів, навчальних курсів, тестів та навчальної аналітики
Проаналізуйте
основні додатки та SLA для роботи з ними
Ми аналізуємо поточне рішення:
рівень залученості, відвідуваність ключових модулів, найчастіші запити та найпопулярніші функції інтранету серед співробітників
Спільноти
Дослідіть спільноти компанії: членство, теми, активність співробітників та популярність груп
Огляди
Ми розглядаємо тематику та склад опитувань, регулярність та якість опитувань. А також PR-кампанії з просування опитувань
Оцінка бізнес-процесів
Підвищення заробітної плати, узгодження заявки на прийом на роботу, узгодження відпустки
Приєднання до команди
Оцініть регламент адаптації та кожен окремий трек. Вивчіть завдання для всіх треків адаптації для кожної зі стейкхолдерів: новачка, керівника, наставника, HRBP.
Провести аудит мобільного додатку
Проведемо UX/UI аудит
Ознайомтеся з картою подорожей співробітників
Дослідження цілей та цільової аудиторії
Інтерв'ю з замовником. Деталізація цілей інтранету. Фокус в роботі над ним. Ми розробимо та узгодимо метрики та цілі щодо якості.
Аналізуємо його ефективність, основні сценарії, склад досягнень і товарів. Вивчаємо аналітику випуску монет за останні 3 місяці.
Визначте цільову аудиторію за допомогою інтерв'ю з клієнтами та дослідження організаційної структури. Наприклад:
- фахівець з продажу
- фахівець з виробництва
- фахівець з обслуговування клієнтів
- стажер
- співробітник бек-офісу
- менеджер
- топ-менеджер.
Проведення глибинних інтерв'ю з представниками цільових аудиторій. Інтерв'ю складається з 3 частин:
- загальні питання
- проблемні питання
- питання для вирішення
Мета інтерв'ю - знайти основні робочі місця за методологією JTBD та патерни використання інтрамережі різними ЦНАПами, розкласти їх на користувацькі кейси та виявити болісні місця і точки зростання.
Підготовка рекомендацій
На основі результатів аудиту, цілей, стенограм інтерв'ю, нашої внутрішньої експертизи та багаторічного досвіду роботи з корпоративною культурою ми розробимо детальний перелік рекомендацій, які допоможуть покращити вашу внутрішньокорпоративну культуру.
Загальні рекомендації стосуються концепції, визначення пріоритетності модулів та підходів до роботи над інтрамережею
Конкретні рекомендації щодо використання кожного модуля
Підготовка контенту інтрамережі на основі цілей та рекомендацій
На основі результатів аудиту, цілей, стенограм інтерв'ю, нашої внутрішньої експертизи та багаторічного досвіду роботи з корпоративною культурою ми розробимо детальний перелік рекомендацій, які допоможуть покращити вашу внутрішньокорпоративну культуру.
Наповнення
Ми самостійно наповнимо базу знань з урахуванням тональності голосу, корпоративного стилю і з розмежуванням прав, виходячи зі структури компанії.
Система подачі заявок
Ми розробимо систему запитів з описом, прописаним SLA та обраними виконавцями.
Корпоративний магазин
Розробляйте цінову політику корпоративного магазину, завантажуйте товари та досягнення за допомогою дизайну
Приєднання до команди
Створюйте адаптаційні треки: до 50 завдань на трек і до 8 універсальних треків на компанію.
Оперативна підтримка та консультації протягом року
- Єфим Хаїмспівзасновник Intranetable
- Ксенія ШевченкоКерівник проекту