Автоматизуйте бізнес-процес за 10 хвилин
- Додайте форму заявки в простому редакторі. Наприклад, для процесу погодження договору додайте можливість прикріпити файл із самим договором і поле із загальною вартістю договору, щоб юрист, який погоджує договір, отримав всю необхідну інформацію одразу. Ім'я відправника буде завантажено автоматично
- Додайте етапи та оберіть відповідальних осіб. Наприклад, узгодження має відбуватися спочатку з керівником (керівник кожного конкретного співробітника буде завантажений автоматично), а потім з юристом.
- Встановіть цільові дедлайни для узгодження кожного кроку (наприклад, один день) і всього процесу (наприклад, 3 робочі дні).
Вітрина додатків, які сподобаються вашим співробітникам
- Категоризуйте створені бізнес-процеси в один клік. Наприклад, розділ із замовленням довідок та окрема категорія для сервісних послуг (служба підтримки, замовлення канцтоварів або ACHO)
- Ваші співробітники побачать всі бізнес-процеси в одній вітрині. Якщо процесів багато, можна увімкнути пошук.
- Натиснувши на потрібний процес, співробітник побачить його опис (наприклад, термін виконання) і швидко заповнить необхідні поля.
- Деякі дані вводити не потрібно. Система вже містить ім'я співробітника, його посаду, місто, керівника та іншу інформацію. Вона буде завантажена автоматично
- Автор заявки може в будь-який момент побачити етап і статус заявки в роботі, а коли заявка буде виконана, він одразу ж отримає повідомлення.
Зручні для виконавців бізнес-процеси
- Завдяки обов'язковим полям виконавці більше не отримують неповну інформацію і не потопають у листуванні через постійні запити на додаткову інформацію.
- Запит одразу потрапляє на робочу дошку бізнес-процесу. Його не потрібно щоразу переносити з пошти чи месенджерів вручну. Наприклад, якщо юрист координує 2 типи договорів, то кожен договір потрапляє одразу на свою дошку. Ніщо не загубиться.
- Виконавець може відфільтрувати запити з терміновим дедлайном або найбільш пріоритетні.
Автоматизовані скрипти та інтеграція
- Завдяки інтеграціям деякі сценарії ми налаштуємо повністю автоматично.
- Якщо у вас є тікет-система. Наприклад, ваш ІТ-відділ працює з Yuzdesk, то ми зробимо так, щоб запит в техпідтримку відправлявся безпосередньо з Intranetable.
Аналізуйте та працюйте з відхиленнями
- Під час роботи із заявками відфільтруйте ті, що мають прострочені дедлайни, і почніть з них
- Увімкніть функцію оцінювання. Заявники будуть оцінювати виконання. Оцінюйте якість виконання на основі середнього балу. Винагороджуйте найкращих і працюйте з відстаючими
- За допомогою звіту про дедлайни ви одразу побачите, які процеси або навіть кроки в них уповільнюють роботу
- Контролюйте навантаження ваших співробітників.